ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
Conceptos de partida
Personas, puestos y organizaciones
Descripción de puestos como herramienta de gestión de RRHH
Descripción de puestos de trabajo
Análisis de los puestos
Análisis de Descripción de Puestos de Trabajo como un sistema vivo
Una experiencia real
Valoración de Puestos de Trabajo
Conceptos de partida. Definición.
Objetivos de la Valoración de Puestos de Trabajo
Antecedentes y referencias legislativas
Métodos de valoración. Métodos cuantitativos y métodos cualitativos.
El proceso de valoración. Fases
Actores en la Valoración de Puestos de Trabajo.
Utilidades. Ventajas e inconvenientes.
GESTIÓN POR COMPETENCIAS
Introducción
¿Qué son las competencias?
- Elementos de la competencia
- Tipos de competencia
- Etapas de la gestión por competencias
Enfoque de rasgos vs. enfoque de competencias
¿Por qué gestión por competencias?
Aplicaciones del enfoque de competencias en las políticas de RRHH
Implantación de un sistema de gestión por competencias
- Diseño de perfiles
- Implantación del sistema
Obstáculos para la implementación de un sistema de gestión por competencias
Las 16 competencias referenciales de McCauley
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
Introducción
Definición
El proceso de la comunicación: elementos
Las leyes y principios de la comunicación
Los niveles de comunicación
Comunicación oral vs. comunicación escrita
Factores determinantes de una comunicación exitosa:
Transmisión efectiva
Escucha activa
Retroalimentación
Asertividad
10 mandamientos para comunicaciones efectivas
Ruidos y barreras a la comunicación
Tipos de comunicación: la comunicación en la empresa
Comunicación formal e informal
Comunicación vertical y horizontal
Comunicación externa e interna
Factores que dificultan la comunicación en la empresa
El papel estratégico de la comunicación
El plan de comunicación
Supuestos prácticos
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Introducción
Conocimiento y ventaja competitiva.
Datos, información y conocimiento.
Conocimiento explícito y conocimiento tácito.
La gestión del conocimiento.
La teoría de recursos y capacidades.
Los recursos intangibles.
El aprendizaje organizativo.
El capital intelectual.
El capital humano, estructural y relacional.
Modelos de gestión del conocimiento.
Proyectos de gestión del conocimiento.
Condiciones que facilitan y dificultan el establecimiento de una cultura del conocimiento.
Principales causas de pérdida de conocimiento.
BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE PERSONAL
Visión global del proceso
El análisis de puestos y el profesiograma: el perfil del puesto
El reclutamiento
- Concepto
- Fases
- Reclutamiento interno vs. Reclutamiento externo
- Las fuentes de reclutamiento
El currículum y la carta de presentación
La preselección de candidatos
La selección
- Concepto
- Las fases del proceso de selección
- Las políticas de selección
- La selección por competencias
La entrevista de selección
- Concepto
- Tipos de entrevistas
- Fases de la entrevista de selección: preparación, planificación y desarrollo
- Cuestiones a tener en cuenta en el desarrollo de la entrevista
- Tipología de candidatos
- Los errores más frecuentes del entrevistador
Las pruebas de selección
- Los tests
- Otras técnicas de selección
Comprobación de datos y referencias
La valoración de las candidaturas e informe de evaluación
El examen médico
La acogida del personal
PLANES DE ACOGIDA
Introducción
Acogida e Integración
- Ubicación en el proceso de gestión de RRHH
- En qué consiste
Planes de Acogida
Especificaciones sobre el proceso de acogida del personal
- Ejemplos de posible documentación a utilizar
Guía de introducción del nuevo empleado
DESARROLLO PROFESIONAL
Introducción.
El desarrollo profesional, los planes de carrera y los planes de sucesión.
- Aclaraciones terminológicas
- Contenido
Elementos del desarrollo profesional.
Dimensiones del desarrollo profesional y tipología.
Ventajas del desarrollo profesional dentro de la organización.
Del “plan de carrera” al “plan de desarrollo profesional”.
Cómo plantearse un plan de desarrollo profesional a medio y largo plazo.
Puntos clave en un plan de desarrollo profesional.
Planes de sucesión.
GESTIÓN DEL DESEMPEÑO
Introducción.
La evaluación del rendimiento y la gestión del desempeño.
¿Por qué es necesario evaluar al personal?
¿Qué aporta la evaluación del desempeño?
¿Por qué puede fallar la evaluación del desempeño?
Condiciones necesarias para el éxito de un sistema de evaluación del desempeño.
Preparación de las evaluaciones de desempeño.
Etapas de la evaluación del desempeño.
Métodos de evaluación.
Especial consideración: el método de evaluación del desempeño por resultados y la evaluación de desempeño negociada.
La entrevista de evaluación.
Retroalimentación sobre la administración de los recursos humanos y la función de personal.
OUTPLACEMENT
Introducción
¿Qué es el Outplacement?
El proceso de Outplacement
Principios del Outplacement
Ventajas del Outplacement
Veintiséis preguntas interesantes sobre el Outplacement
Los siete hábitos de los desempleados altamente efectivos
RRHH y el Outplacement
PLANES DE FORMACIÓN
Planes de formación
Plan de formación
- Definición
- El plan de formación de empresa vs otras acciones formativas
- Definición estratégica y operativa
Fases del plan de formación
- Análisis situación de la empresa
- Detección de Necesidades
- Prioridades y planificación anual
- Elaboración de Presupuesto
- Elección de proveedores
- Acciones Formativas; Objetivos y Contenidos
- Evaluación de las acciones formativas
- Evaluación de la eficacia de la formación
Financiación y Subvenciones a la formación de empresa
- Fundación tripartita
- Plan Fin y otras ayudas de la Xunta
- Otras fuentes de financiación
Tendencias en Formación
- Formación Blended
- Formación Outdoor
- Planes de desarrollo personal
- Otras figuras; Coaching, Mentoring, Entrenamiento…
PRESENTACIONES DE ALTO IMPACTO
La primera impresión
Dar credibilidad
El impacto en la comunicación
Consejos para presentar
CLIMA ORGANIZACIONAL
Introducción
¿Qué es el clima organizacional?
La teoría del clima organizacional de Likert
Dimensiones del clima organizacional
Ventajas de un buen clima organizacional
El clima y la cultura organizativa
Encuesta de clima
POLÍTICAS RETRIBUTIVAS
Introducción a la retribución fija. El salario
Objetivos de la política de retribución en la empresa
Ciclo de vida de una empresa y su retribución
Elementos del diseño de retribución fija
Pasos a seguir para el diseño de la estructura salarial
- Descripción y valoración de puestos
- Análisis de equidad interna
- Análisis de competitividad externa
- Diseño de la estructura salarial
- Tipos de estructuras salariales
La retribución variable
Ejemplo práctico de retribución variable
PLANES DE MOTIVACIÓN
Introducción. ¿Para qué queremos motivar a la gente en una empresa? Las diferencias entre Motivación e Implicación.
Los 15 elementos de la motivación
Cuestionario de auto-evaluación sobre Signos de Reconocimiento
La realización de un plan de motivación en una empresa
Motivación y necesidades de las personas
Cuestionario para la medición de la de la motivación de los empleados
Análisis, en grupos, de un caso real
ABSENTISMO
El absentismo laboral
- Concepto, magnitud e importancia del absentismo laboral
- Medición y cálculo de los costes del absentismo laboral
- Control del absentismo laboral
Gestión de la incapacidad temporal: absentismo laboral justificado
- Causas del absentismo laboral justificado
- Gestión del absentismo justificado: control y técnicas de reducción
- Nuevos riesgos de absentismo justificado y enfermedades laborales
Absentismo laboral voluntario no justificado
- Absentismo voluntario. Causas y técnicas eficaces para reducir el absentismo voluntario no justificado.
- Motivación laboral: pautas para prevenir y reducir el absentismo. Encuestas de clima laboral.
- Medidas legales contra el absentismo: normativa y jurisprudencia legal.
Control de tiempo y rendimiento en el trabajo
- Calendario y horario laboral: comunicación y control
- Control tecnológico de la imagen y el sonido de los empleados: nuevas formas de absentismo laboral. |
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