Otra Información:
El curso es presencial, compuesto de una jornada de siete horas, y se dictará en:

13/05/2008 Valencia - Hotel NH Abashiri. Avda. Ausias March, 59 Horario: 10:00 - 18:30
20/05/2008 Barcelona - Hotel Gravina. C/ Gravina, 12 Horario: 10:00 - 18:30
17/06/2008 Madrid - Hotel Carlton. Pº de las Delicias, 26 Horario: 10:00 - 18:30

Las empresas pueden financiar su formación a través del sistema de bonificaciones de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (Orden Ministerial 2307/2007).
- Ahorro de hasta el 100% del coste del curso si su empresa tiene menos de 10 trabajadores (según plantilla media del año pasado).
- Ahorro entre 90 y 100 euros por asistente si su empresa tiene 10 o más trabajadores (según plantilla media del año pasado).

Descripción :El curso de Protocolo Empresarial está dirigido al secretarias de dirección, secretarias de departamento, recepcionistas, y en general, cualquier persona que organice eventos y realice funciones de relaciones públicas dentro de la empresa.

Los objetivos del curso de Protocolo Empresarial son familiarizarse con las reglas generales del protocolo: su necesidad e interés, e introducirse en el conocimiento de los factores y técnicas básicas que necesariamente deben intervenir en la organización. Conocer las raíces de nuestro protocolo y sus códigos de conducta. Conocer las pautas de comportamiento empresarial. Saber ser y estar en cada momento y evento social y empresarial.

1. Comportamiento y desenvoltura social y empresarial
Normas básicas de protocolo (la cortesía).
Normas de presentación, salutaciones y despedidas.
2. La importancia de la imagen de la empresa mediante el protocolo.
La percepción.
Identidad e imagen corporativa.
La secretaria como primera imagen, su discreción y respeto.
Cortesía y con el cliente.
La comunicación de la empresa hacia los clientes.
3. La imagen personal.
La vestimenta adecuada a cada evento.
La etiqueta masculina y femenina.
Nuestro lenguaje corporal y verbal.
4. Reglas de cortesía en nuestra empresa.
Visitas en la oficia: obligaciones con los visitantes.
Las presentaciones.
Funciones de la secretaria.
Posición de los visitantes y anfitriones durante la visita a nuestra empresa.
Las despedidas.
5. Las comidas de empresa
6. Protocolo en reuniones de negociación
La importancia del protocolo en la negociación: Principio universal de las visitas.
La recepción de la delegación negociadora.
El entorno de la negociación.
Elementos y partes de la negociación.
Tipo de mesas y sus posiciones (la importancia de los sillones).
Posicionamiento de los participantes a una negociación.
7. La comunicación en el protocolo empresarial.
La comunicación verbal.
La comunicación no verbal.
La comunicación escrita.
Protocolo en Internet.
8. Relaciones con los Medios de Comunicación.
9. Usos y costumbres sociales en el mundo empresarial.
Decálogo del protocolo empresarial internacional.
Protocolo y comunicación en diversos países.
10. Regalos de empresa y obsequios.