Otra Información:
IMPORTE BONIFICABLE: 104 €. Se lo podrá bonificar la empresa en el boletín de cotización a la Seguridad social. IMPORTE COFINANCIADO: 326 €. Coste final del curso, una vez la empresa se haya aplicado la bonificación. INCLUYE: Profesorado especializado, material didáctico, Coffe Break y almuerzo en hotel****. FECHA:27/11/07

Descripción :Dirigido a: Toda la fuerza de ventas, gerentes comerciales, gerentes de ventas, supervisores, vendedores, agentes de ventas telefónicas y sus gerentes, personal de atención al cliente, personal de compras y de facturación, comerciantes, profesionales independientes, y en general toda persona que necesite vender o comprar productos y/o servicios, o realizar acuerdos en su vida personal y/o profesional.

MÓDULO 1.- ESTRATEGIAS PARA GENERAR PLENA AUTOCONFIANZA. 1.1.- Detección de las cualidades personales para la negociación eficaz. 1.2.- Anticiparse: objetivo y características del interlocutor. 1.3.- Cómo autocontrolar las emociones negativas. 1.4.- Cómo potenciar las emociones positivas. 1.5.- Habilidades de comunicación y de fomento de confianza hacia el oponente: asertividad, empatía, escucha activa, comprensión hacia los intereses de su interlocutor, etc.. MÓDULO 2.- EL PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN 2.1.- Los principios de la negociación: Los intereses frente a las posiciones, los problemas frente a las personas. 2.2.- Cómo clarificar el objetivo y el tipo de acuerdo. 2.3.- Cómo indagar en los intereses del oponente. Estrategias para descubrir sus intereses ocultos. 2.4.- Cómo explorar alternativas para el acuerdo. 2.5.- Perseguir el yo gano, tú ganas, y sino no hay acuerdo. MÓDULO 3.- VENDER LOS OBSTÁCULOS HACIA EL ACUERDO 3.1.- Tipos de obstáculos en uno mismo. 3.2.- Tipos de obstáculos en el oponente. 3.3.- Habilidades para adaptar el estilo a las características y peculiaridades del oponente. 3.4.- Gestión de problemas de percepción y emoción en el oponente. 3.5.- Gestión de problemas de comunicación en el oponente. 3.6.- Estrategias para vencer posiciones inflexibles y reconducir los obstáculos de manera constructiva. 3.7.- Técnicas para generar soluciones y alternativas novedosas como propuestas para el acuerdo. MÓDULO 4.- VALORACIÓN DEL ACUERDO 4.1.- Criterios de valoración del éxito de la negociación: satisfactorio, legítimo y ventajoso. 4.2.- Características de un acuerdo valioso: formalidad, firmeza y durabilidad