Otra Información:
El curso es PRESENCIAL y se dictará en:

17/06/2008 Madrid - Hotel Carlton. Paseo de las Delicias, 26. Horario: 10:00 - 18:30.

Las empresas pueden financiar su formación a través del sistema de bonificaciones de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (Orden Ministerial 2307/2007).
- Ahorro de hasta el 100% del coste del curso si su empresa tiene menos de 10 trabajadores (según plantilla media del año pasado).
- Ahorro entre 90 y 100 euros por asistente si su empresa tiene 10 o más trabajadores (según plantilla media del año pasado).

Si lo requiere, AVANZZA le asesorará y realizará los trámites necesarios para que su empresa obtenga importantes ahorros en el coste del curso en forma de bonificación en la cuota de la Seguridad Social del mes siguiente.

Descripción :El curso Claves para una Comunicación Eficaz va dirigido a directores, responsables de departamento, personal de la empresa con trabajadores a su cargo o que realicen tareas en equipo de forma habitual, y deseen mejorar la comunicación de su departamento o equipo de trabajo.

Los objetivos del curso Claves para una Comunicación Eficaz son: transmitir profesionalidad y aumentar la eficacia a través de una correcta comunicación oral y escrita. Mejorar los estilos de comunicación y adaptarlos a cada situación. Mejorar las técnicas de escritura y visualización en las presentaciones. Entrenar a los asistentes para conocer sus deficiencias en la comunicación y hacer frente a los problemas más frecuentes de la comunicación. Emplear la inteligencia emocional en todos los procesos de comunicación, tanto interna como externa.

1. Lo racional y lo emocional en el entorno laboral.
2. Comunicación e Inteligencia Emocional.
Concepto y naturaleza de la inteligencia emocional, factor fundamental para el desarrollo de la personalidad.
Aplicación a ámbitos específicos de la comunicación mediante adiestramiento práctico: autoestima, motivación, toma de decisiones, liderazgo, comunicación empática, negociación, adquisición de comportamientos eficaces de comunicación.
Criterios para la selección de personal desde los componentes emocionales.
3. Comunicación Oral.
El control de la voz como herramienta de comunicación.
Comunicación oral emocional
Cómo expresarse con claridad y precisión
Estructuración coherente del mensaje
Pausas y silencios
La improvisación
Herramientas: posturas corporales y posturas positivas, transmisión de seguridad y buena imagen. Plan de acción.
4. Comunicación eficaz y persuasiva.
Conocer y utilizar las emociones.
Estrategias de persuasión.
Recursos emocionales.
Loghos: estructura de la información.
Pathos: transmitir emociones.
Ethos: la integridad y credibilidad.
Disonancias cognoscitivas: ¿qué hacer?
Herramientas para mejorar la comunicación.
Plan de acción.
5. Conclusiones.