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Oposiciones
Atención a Pasajeros, Usuarios y Clientes (Agentes de Servicios Aeroportuarios)
Tipo : Curso
Precio : Consultar con el Centro
Duración :
Idioma: Español
Pais: España
Provincia: Valladolid
Modalidad: Semipresencial
Centro : Pronova

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Otra Información:

REQUISITOS • Residente en España (Valladolid) • Edad preferente entre 18 y 55 años. • Estar en posesión del Título de Graduado Escolar, Graduado en Educación Secundaria Obligatoria, FP-1 o equivalente. • Estar en posesión del permiso de conducir tipo B, (antiguo B1). • No padecer enfermedad ni limitaciones físicas o psíquicas incompatibles con el normal desempeño de las tareas o funciones a la plaza a cubrir. OBSERVACIONES EXAMEN: El proceso selectivo consta de las siguientes pruebas: 1.Prueba (Eliminatoria): consistirá en contestar un cuestionario de 60 preguntas tipo test, con respuesta alternativa, basadas en los contenidos del programa. 2.Prueba (Obligatoria): consistirá en acreditar el conocimiento del idioma Inglés mediante la realización de una prueba oral y escrita. 3.Prueba (Optativa): consistirá en acreditar el conocimiento de la lengua oficial propia de la comunidad que convoca la plaza a la que se aspira, mediante una prueba oral y escrita. ESPECIFICACIONES: • Asesorías pedagógicas, plan de estudio personalizado en nuestro centro en Valladolid. • Servicio de tutorías a través de e-mail, teléfono, fax o correo postal. • Servicio de actualizaciones.

Descripción :La labor desarrollada por los Agentes de Servicio Aeroportuarios (ASA) es de una gran responsabilidad y requiere de personal muy bien preparado y de unos sistemas de trabajo perfectamente organizados, para que todo el sistema funcione. Podemos resumir sus obligaciones en: • Verificar y controlar el estado, funcionamiento y utilización de las instalaciones y dependencias operativas en los terminales y áreas asociadas: aparcamiento de autobuses, accesos al terminal, patios de carrillos, etc. Establecer las comunicaciones necesarias para la notificación de incidencias operativas observadas. • Realizar labores de atención a compañías, tour-operadores, servicios auxiliares (taxi, autobús, etc) y usuarios, controlando los servicios implicados. Tiene a su cargo el control de accesos a salas restringidas, así como la manipulación y manejo de ascensores y pasarelas. • De forma permanente, efectuar tareas de vigilancia y control del cumplimiento de la normativa establecida en materia operativa y de seguridad, tanto en terminales como en áreas asociadas, cursando, cuando proceda, los correspondientes partes e informes.


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Atención a Pasajeros, Usuarios y Clientes (Agentes de Servicios Aeroportuarios)
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Temario

Se integra de las siguientes materias: • Seguridad e higiene en el trabajo. • Manual Normativo de señalización. • Convenio Colectivo Regulador. • El edificio terminal. • Sistema aeroportuario.


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