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PRESENTACIÓN: El presente curso intenta dar una aproximación sobre la esencia y los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad en las organizaciones. Como referencia para desarrollar los sistemas de gestión se emplea el modelo ISO 9001: 2000, norma que ha tenido el mayor beneplácito por parte de las organizaciones que se plantean y desarrollan unas políticas de calidad y que desean obtener una certificación de su sistema por un tercero. DIRIGIDO A: Estudiantes de último año de carrera y licenciados en Ciencias Biológicas, Ciencias Ambientales, Químicas, Ingenieros Técnicos y Superiores en Agrónomos, Industriales, Químicos, Forestales, Montes, Derecho y Profesionales del Sector que desean ampliar conocimientos

Descripción :Para poder participar de manera gratuita a través de las subvenciones que el Fondo Social Europeo otorga a las empresas españolas (créditos de formación, bonificaciones en la seguridad social), debes de cumplir las siguientes condiciones: -estar trabajando en una empresa privada española. -estar dado de alta en el Regimen General de la Seguridad Social, no valdría si eres autónomo. Si cumples estas condiciones y estás interesado en realizar formación de calidad y a coste 0,no dudes en contactar con nosotros formacion@distanfor.com ó 953101915.

PROGRAMA MÓDULO 1: LECCIÓN INTRODUCTORIA. DEFINICIÓN DE LA CALIDAD 1. DEFINICIÓN DE LA CALIDAD 4 1.1. Evolución del concepto de calidad 1.2. Definición de calidad 2. GURÚS DE LA CALIDAD 2.1. William Edwards Deming 2.2. Joseph M. Juran 2.3. Kaoru Ishikawa 2.4. Philip Crosby MÓDULO 2: FAMILIA DE NORMAS ISO 9000:2000 1. INTRODUCCIÓN 2. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Implementación y certificación 3. NORMAS ISO 9000 Enfoque al cliente Liderazgo Participación del personal Enfoque basado en procesos Enfoque de sistema para la gestión Mejora continua Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones Relaciones con los proveedores basadas en el beneficio mutuo 4. ESTRUCTURA Y APARTADOS DE ISO 9001:2000 Sección 4. Sistema de gestión de la calidad. Sección 5. Responsabilidad de la dirección. Sección 6. Gestión de los recursos. Sección 7. Realización del producto. Sección 8. Análisis, medición y mejora. MÓDULO 3: OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN. ENFOQUE A PROCESOS. CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS. 1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN 1.1. Generalidades 1.2. Aplicación. 2. ENFOQUE A PROCESOS Definir la misión Identificar clientes y sus necesidades y expectativas Identificar marco estratégico, procesos clave y procesos de soporte Establecer el plan de análisis de datos 3. CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS 3. CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS 3.1. ¿Qué es ISO? 3.2. ¿Quién redacta las normas? 3.3. ¿Qué es la acreditación? 3.4. ¿Quién certifica a las empresas? MÓDULO 4: SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 4.1. Requisitos generales: 4.2. Requisitos de la documentación 4.2.1. Generalidades. MANUAL DE CALIDAD 4.2.2. Manual de la calidad Desarrollo Implantación 4.2.3. Control de los documentos 4.2.4. Control de los registros UNE-EN ISO 9001:2000 Desarrollo Implantación MÓDULO 5: RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN 5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN 5.1 Compromiso de la dirección 5.2. Enfoque al cliente Implantación 5.3 Política de la calidad 5.4 Planificación 5.4.1 Objetivos de la calidad 5.4.2 Planificación del sistema de gestión de la calidad. Implantación 5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN 5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación 5.5.1 Responsabilidad y autoridad 5.5.2. Representante de la dirección 5.5.3. Comunicación interna. Implantación 5.6. Revisión por la dirección 5.6.1. Generalidades 5.6.2. Información para la revisión 5.6.3. Resultados de la revisión Desarrollo Implantación MÓDULO 6: GESTIÓN DE LOS RECURSOS 6.1. Provisión de recursos 6.2. Recursos humanos 6.2.1 Generalidades 6.2.2 Competencia, toma de conciencia y formación 6.3 Infraestructura 6.4 Ambiente de trabajo MÓDULO 7: REALIZACIÓN DEL PRODUCTO. PLANIFICACÍON. PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE. DISEÑO Y DESARROLLO 7. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO 7.1 Planificación de la realización del producto Desarrollo Implantación 7.2. Procesos relacionados con el cliente 7.2.1. Determinación de los requisitos relacionados con el producto 7.2.2 Revisión de los requisitos relacionados con el producto 7.2.3 Comunicación con el cliente Desarrollo Implantación 7.3. Diseño y desarrollo 7.3.1. Planificación del diseño y desarrollo Desarrollo Implantación Asignación de las actividades de diseño y verificación Asegurar que los planes se actualizan según evoluciona el diseño Transmisión de la información Desarrollo Implantación Identificación de los elementos de entrada de diseño Identificación y documentación de los requerimientos legales y reguladores 7.3.3 Resultados del diseño y desarrollo Desarrollo Implantación Documentación de la salida del diseño Requerimientos de producto Cálculos del diseño Definición de los criterios de aceptación Identificación de las características esenciales 7.3.4 Revisión del diseño y desarrollo Desarrollo Implantación Realización de las revisiones del diseño Planificación de las revisiones de diseño Participantes de las revisiones de diseño Registros de la revisión de diseño 7.3.5 Verificación del diseño y desarrollo Desarrollo Implantación Revisión de los documentos de la etapa del diseño antes del lanzamiento 7.3.6 Validación del diseño y desarrollo Desarrollo Implantación 7.3.7 Control de cambios del diseño y desarrollo 7.4. Compras 7.4.1. Proceso de compras 7.4.2. Información de las compras 7.4.3. Verificación de los productos comprados Desarrollo Implantación 7.5. Producción y prestación del servicio 7.5.1. Control de la producción y de la prestación del servicio Desarrollo Implantación 7.5.2. Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio Desarrollo Implantación 7.5.3. Identificación y trazabilidad Desarrollo Implantación 7.5.4. Propiedad del cliente Desarrollo Implantación 7.5.5. Preservación del producto Desarrollo Implantación 7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y medición Desarrollo Implantación 1. CONCEPTOS GENERALES 2. METODOLOGÍA 3. DIAGRAMA DE NIVELES 4. PERIODOS DE CALIBRACIÓN 4. MÉTODOS DE CALIBRACIÓN 4.1. Comparación 4.2. Reproducción de la "definición" 4.3 Reproducción del Sistema de Medida 4.4. Intercomparación 5. Procedimiento de calibración 6. Certificados de calibración 7. Almacenamiento y conservación de los equipos de inspección y ensayo 8. Mantenimiento de equipos de inspección y ensayo 9. Incertidumbre de la medida 9.1.- Generalidades 9.2. - Cálculo de incertidumbres según criterios ENAC. 10.- Calibraciones en distintos rangos a medida 11. Correcciones derivadas de la calibración 12.- Resultados de una calibración 13.- La incertidumbre en las medidas MÓDULO 8: MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. AUDITORIA INTERNA. 8. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA 8.1. Generalidades 8.2. Seguimiento y medición 8.2.1. Satisfacción del cliente 8.2. Seguimiento y medición 8.2.2. Auditoria interna A.- PLANIFICACIÓN B. EJECUCIÓN C. DOCUMENTACIÓN D. PERFIL DEL AUDITOR MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN. CONTROL DE PRODUCTOS NO CONFORMES. ANÁLISIS DE DATOS 8. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA 8.2.3 Seguimiento y medición de los procesos 8.3 Control del producto no conforme 8.4 Análisis de datos 8. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA 8.5.1. Mejora continua 8.5.2. Acción correctiva 8.5.3. Acción preventiva A. METODOLOGÍA DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS (AC/AP) B. LA DIFERENCIA ENTRE LAS ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS. C. LA DIFERENCIA ENTRE LAS AC/AP Y LA CORRECCIÓN DE NO CONFORMIDADES. D. EL DIAGRAMA CAUSA-EFECTO