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Marketing y ventas / Marketing
MIF calidad de servicio al cliente
Tipo : Curso
Precio : 145 Euros
Duración : 60 horas
Idioma: Español
Pais: España
Provincia: Salamanca
Modalidad: Online
Centro : clientessatisfechos.com

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Otra Información:

El alumno dispone de 30 DIAS de apoyo online para resolver cualquier duda. Si lo necesita le apoyaremos en la implementacion de la calidad de servicio en su empresa www clientessatisfechos com es la única web Española especializada en la Atención al Cliente. Garantía absoluta de satisfacción o le devolvemos su dinero. Al finalizar el alumo podrá obtener un certificado de aptitud previa realización de las pruebas al efecto.

Descripción :Curso especialmente diseñado para Directivos, Gerentes, Propietarios de empresas que deseen implementar la calidad de servicio como ventaja competitiva


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MIF calidad de servicio al cliente
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Temario

Módulo inicial Modulo 0: Material para estudio por parte del personal de contacto Módulo 1: Cambio y reto Módulo 2: La Calidad de Servicio Módulo 3: El personal de contacto Módulo 4: El cliente Módulo 5: Satisfacción del cliente Módulo 6: Gestión de quejas y reclamaciones Módulo 7: Herramientas


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