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Marketing y ventas / Marketing
Máster en Dirección Comercial y Marketing (Presencial, Semipresencial, E-learning)
Tipo : Master y Postgrado
Precio : Consultar
Duración : 670 horas
Idioma: Español
Pais: España
Provincia: Todas
Modalidad: A medida
Centro : Ingafor - Proyecto desarrolla

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Otra Información:

El marketing tiene cada vez más importancia en la empresa actual. La aparición de más empresas y más profesionalizadas, unido a la mayor exigencia de los clientes, los cambios cada vez más rápidos de los mercados y la vertiginosa evolución tecnológica, hacen imprescindible la adopción de nuevas técnicas para llegar al cliente de forma eficaz.

Saber analizar la empresa, tanto interna como externamente, identificar los mercados para conocer las oportunidades que éstos presentan, así como los productos y servicios de la propia empresa, definir correctamente la estrategia a seguir para que nos permita presentar de forma competitiva nuestros productos, etc. son elementos básicos en la dirección del marketing de hoy en día.

Por otra parte, el trabajo de los profesionales de la venta también se ha visto afectado en los últimos años por importantes transformaciones. La calidad de los productos y servicios ha aumentado y es muy similar. Los precios ya no son una ventaja competitiva sostenible y la competencia es cada vez mayor.

Objetivos:
Formar profesionales que entiendan el nuevo papel del Marketing y de las fuerzas de venta de una empresa, en un entorno de cambio continuo y globalización de los mercados.
- Conocer el diseño y desarrollo de las estrategias de Marketing y de ventas
- Aprender a analizar los mercados
- Lanzamiento de productos y definición de canales
- Definición de producto, precio, promoción y establecimiento
- Analizar cómo se detectan las necesidades reales de los clientes
- Examinar como se desarrollan los procesos de negociación
- Estudiar cómo crear consensos en torno a una oferta y cerrar operaciones de compra
- Conocer cómo se construyen relaciones comerciales duraderas y de alto valor añadido
- Descubrir los nuevos parámetros de control y las aplicaciones informáticas de venta
- Aprender a desarrollar las habilidades comerciales necesarias para formar parte de una fuerza de ventas

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y POLÍTICA DE EMPRESA
Centrar al alumno en el proceso de análisis, definición e implementación de estrategias, para establecer las bases de la dirección actual de empresas.

DIRECCIÓN FINANCIERA
Aprender a analizar e interpretar la información económica y financiera de la empresa y saber valorar la solvencia de ésta, las necesidades de fondos a corto plazo, la estrategia financiera a largo plazo, así como la gestión de los activos o la capacidad de endeudamiento. Profundizar en el conocimiento de la contabilidad de costes para establecer una política de precios y productos adecuada. Conocer las técnicas de evaluación de la inversión para una óptima planificación de las necesidades, posibilidades y riesgos de la inversión.

DIRECCIÓN DE OPERACIONES
Ofrecer principios y perspectiva que permitan dirigir la secuencia de actividades relacionadas con el diseño, la transformación y la entrega de productos y servicios, y la optimización y control de estos procesos, con el fin de que cumplan los criterios de calidad y productividad propios de un entorno competitivo.

DIRECCIÓN DE MARKETING
Analizar y conocer la composición y diseño del plan de marketing y las diferentes estrategias de acercamiento a los mercados así como el estudio y análisis de los mismos. Conocer las herramientas y técnicas que afectan al producto o servicio y su influencia sobre el individuo así como las políticas de diseño, de precios, distribución y comunicación.

DIRECCIÓN COMERCIAL
Definir, implantar y supervisar todos los aspectos relacionados con el departamento comercial. Aprender a dirigir estructuras comerciales, planificar las rutas, definir los sistemas de contratación y retributivos así como las políticas y necesidades de formación. Planificar los objetivos y estrategias, seleccionar al personal de ventas y elaborar las estadísticas y ratios.

DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS
Desarrollar las habilidades de comunicación y negociación que permiten ganar eficacia en las relaciones y obtener los resultados esperados. Adquirir hábitos que favorezcan la eficacia tanto personal como grupal (gestión del tiempo, organización de tareas, etc.) Descubrir la mejora de la eficacia que se obtiene compartiendo ideas, reflexiones, experiencias y que contribuye a multiplicar los resultados (trabajo en equipo). Potenciar las actitudes de liderazgo y adoptar un rol activo que permitirá despertar la confianza e implicación de las personas con las que compartes proyectos y empresa.

Descripción :El Máster en Dirección Comercial y Marketing va dirigido a Diplomados, Licenciados y estudiantes de los últimos años sin experiencia que deseen desarrollar su carrera profesional en la Dirección Comercial o en departamentos o Dirección de Marketing, así como a profesionales con experiencia que deseen ampliar o actualizar sus conocimientos


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Máster en Dirección Comercial y Marketing (Presencial, Semipresencial, E-learning)
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Temario

INTRODUCCIÓN A LA EMPRESA
La empresa
Objetivos de la empresa
Departamentos y funciones

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
Diseño y desarrollo organizacional
Dirección y empresa
Análisis organizacional
Estrategias de desarrollo empresarial
Dirección y gestión estratégica
Evaluación e implantación de estrategias
Planificación y control estratégico

METODOS DE PLANIFICACION COMERCIAL
El plan de ventas
Previsiones de ventas
Objetivos y planificación de rutas y territorios
Canales de ventas

HABILIDADES DIRECTIVAS BÁSICAS
Creación de equipos de alto rendimiento
Técnicas de Negociación

HABILIDADES DIRECTIVAS AVANZADO + OUTDOOR TRAINING
Planificación, organización y gestión del tiempo
Desarrollo del comportamiento directivo, liderazgo y dirección por valores
Técnicas eficaces de comunicación
Gestión de conflictos
Motivación
Presentaciones eficaces
Coaching

HABILIDADES COMERCIALES
Técnicas de investigación comercial/ Técnicas de concertación de entrevistas
Manejo de móviles de compra
Presentación y comunicación
Programación Neurolingüística
La entrevista de ventas
Cierres efectivos de venta
Venta relacional

HERRAMIENTAS TECNICAS DE GESTION COMERCIAL
El Manual de Ventas
Técnicas de Marketing Directo
Ventas en ferias y exposiciones.

GESTION DE CLIENTES Y CRM
Gestión de Grandes Cuentas/ Administración y Gestión de la Cartera de Clientes
Gestión de software de ventas

EL SEGUIMIENTO DE CLIENTES. LA POSTVENTA
La postventa
La calidad en la postventa
Atención de quejas y reclamaciones

FUNDAMENTOS DE MARKETING
Fundamentos de marketing
Comportamiento del consumidor
Investigación de mercados
Segmentación de mercados

ESTRATEGIAS DE MARKETING
El plan de marketing
Marketing Mix
Gestión de productos y marcas
El precio
Gestión de canales/Trade Marketing
Comunicación de Marketing

EL NUEVO MARKETING
Logística
Marketing ferial
Marketing directo
Marketing digital
Calidad de servicio y orientación al cliente

INTERNET Y LAS TIC
Internet y Comercio Exterior
La Promoción Internacional en Internet
E-commerce
La creación de la web corporativa

FINANZAS PARA NO FINANCIEROS
Introducción a la contabilidad
El balance de situación
La cuenta de resultados
Análisis del balance y la cuenta de resultados
Control de costes y control presupuestario
Métodos de valoración de empresas e inversiones
El control de gestión

TESORERÍA Y FINANCIACIÓN
La gestión de tesorería y del circulante
Autofinanciación y crecimiento
Productos bancarios

MARCA PERSONA (NO INCLUIDO EN E-LEARNING)
Estrategia y personas
Evaluación de potenciales + Gestión del tiempo
Herramientas 1 + Esbozo del PEP
La marca (Significado, justificación, valor)
Protocolo
Motivación y hábitos
Emociones y sentidos
Notoriedad y visibilidad de la marca
Herramientas 2
Realización del PEP


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