Conceptos básicos de marketing. ¿Qué entendemos por marketing? La orientación en el marketing.
La definición de la misión y de la visión de la organización. Análisis del entorno. Análisis interno. Herramientas para la toma de decisiones: análisis DAFO.
Sistemas de Investigación en Marketing: instrumentos para obtener información. La investigación cualitativa y la investigación cuantitativa. Proceso de investigación de mercados.
La definición de nuestro ámbito de actuación y de nuestro público objetivo.
Las diversas tipologías de socios y usuarios: la estrategia de segmentación.
La estrategia de diferenciación y posicionamiento.
Políticas del Marketing Mix: política de servicios, política de precios, política de financiación, política de comunicación.
Conceptos clave de la política de comunicación. La comunicación como proceso. El Plan de comunicación. Selección de los canales de comunicación: comunicación interna y comunicación externa.
Sistemas de evaluación y control del Plan de Marketing.
Redacción de un Plan de Marketing
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Tipo :
Cómo elaborar un plan de marketing para la entidad
