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Marketing y ventas / Marketing
Benchmarking
Tipo : Curso
Precio : 166 €
Duración : 3 semanas
Idioma: Español
Pais: España
Provincia: Madrid
Modalidad: Online
Centro : Campus Virtual - Universidad CEU San Pablo

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Otra Información:

El curso se desarrolla íntegramente on-line, apoyado por las tutorías telefónicas y telemáticas del profesor y del tutor. Al ser vía internet, le da la posibilidad de completar la formación sin necesidad de desplazarse, con una entera libertad a la hora de diseñar su propio ritmo de trabajo. Una vez superadas las pruebas correspondientes, se obtendrá un título de la Universidad CEU San Pablo acreditativo de haberlo cursado.

Descripción :Las organizaciones, hoy en día, están experimentando cambios continuamente. Estas se ven inmersas en un entorno globalizado cada vez más complejo y exigente que les demanda responder de una forma rápida e integral. La mejora de los productos, servicios, procesos y procedimientos se convierte en una necesidad de primer orden y, la orientación a la calidad se manifiesta como una verdadera necesidad estratégica. En este contexto, conviven organizaciones y empresas que responden a las demandas del mercado de una manera especialmente competente y otras, que desean mejorar su modo de hacer las cosas en determinadas áreas clave de actividad con el objeto de poder llegar a tal nivel de competencia. La colaboración entre organizaciones con el objeto de llevar a cabo un aprendizaje conjunto se convierte en una excelente alternativa para aumentar las posibilidades de competir en un futuro; en este sentido, el Benchmarking es la herramienta de la que disponen.


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Benchmarking
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Temario

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN AL BENCHMARKING • Unidad 1: Antecedentes del Benchmarking. • Unidad 2: Clarificación del concepto. • Unidad 3: Categorías y aplicaciones del Benchmarking. MÓDULO 2: EL PROCESO DE BENCHMARKING • Unidad 1: Consideraciones iniciales: El proceso genérico de Benchmarking. • Unidad 2: El modelo del proceso de Benchmarking de Robert C. Camp. • Unidad 3: El modelo del proceso de Benchmarking de Michael J. Spendolini. • Unidad 4: El método de Data Envelopment Analysis (DEA). • Unidad 5: Factores críticos de éxito y riesgos posibles en el proceso de Benchmarking.


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