MÓDULO DE MÁRKETING: 1. Márketing: 1.1.: Principios Básicos de Marketing. 1.2.: El marketing y su entorno (microentorno y macroentorno). 1.3.: El mercado. 1.4.: Demanda: Su estudio y Previsión. 1.5.: Comportamiento del consumidor y decisión de compra. 1.6.: Segmentación de mercado. 1.7.: Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial. 1.8.: Sistemas de información de marketing: Creación, desarrollo y resultados del Estudio de mercado. 1.9.: Casos prácticos de Estudios de mercados. 2. Plan de márketing: 2.1.: El diseño y ejecución del Plan de márketing. 2.2.: Desarrollo y sistemas de control del Plan de márketing. 2.3.: Casos prácticos. 3. Márketing Mix: 3.1.: Evolución del concepto de Marketing Mix. 3.2.: Las 4 P´s, Producto, Precio y Distribución, Comunicación y Promoción. 3.3.: Política de producto. Concepto y dimensión del producto. 3.4.: Lanzamiento de un nuevo producto. 3.5.: Producto como variable del Márketing Mix. 3.6.: Dimensiones del producto. 3.7.: Envase y Etiqueta. 3.8.: La Marca. ESCUELA DE ESTUDIOS SUPERIORES DE ADMINISTRACION Y EMPRESA Programa Cursos y Master 3.9.: La cartera de productos. 3.10.: Política de precios 3.11.: El precio como variable de Márketing Mix. 3.12.: Condicionantes de la fijación de precios. 3.13.: Métodos de fijación de precios y decisiones sobre precios. 3.14.: La promoción de ventas: La promoción como instrumento de venta. 3.15.: Mix Promocional. 3.16.: Técnicas de promoción de ventas. 3.17.: Las 4 principales herramientas promocionales. 3.18.: Política de distribución. La distribución como ventaja competitiva. 3.19.: Estrategias de la distribución empresarial. 4. Márketing estratégico y Márketing operativo: 4.1.: Márketing estratégico y márketing operativo. 4.2.: Estrategias de crecimiento empresarial. 4.3.: Estrategias de segmentación de mercados. 4.4.: Estrategias de posicionamiento de productos. 4.5.: Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos. 4.6.: Estrategias de fijación de precios. 4.7.: Estrategias de distribución y logística distributiva. 4.8.: Estrategias de comunicación externa. 4.9.: Plan de márketing estratégico: Objetivos y Etapas del plan de marketing. AREA COMERCIAL 1. Organización y Estructura Empresarial. El Área Comercial en la Estructura General de la Empresa. 1.1.: Nuevas tendencias en el orden empresarial. 1.2.: Estructuras y tipos de organización empresarial. 1.3.: Principios básicos de la dirección empresarial. Origen y evolución de la gestión comercial en la empresa. 1.4.: La estructura comercial y la Dirección de ventas 1.5.: Funciones TASK FORCE: redes de ventas internas y externas. 1.6.: Elementos básicos de la función de ventas: producto, precio, distribución, cliente, venta, servicio postventa. 2. La investigación de mercados. 2.1.: Introducción a la investigación de mercados: Sistema de información de Marketing, conceptos, metodologías y subsistemas interrelacionados. 2.2.: Fuentes de información y Análisis fundamental. 2.3.: Métodos cualitativos de investigación de mercado y técnicas a analizar. Técnicas de grupo. Técnicas creativas. Técnicas proyectivas. Entrevista en profundidad. Observación. Técnica Delphi y Philips 66. 2.4.: Métodos cualitativos. La encuesta. El cuestionario. CATI. Otras técnicas cualitativas. 2.5.: Análisis de la información: Métodos de Análisis Univariados y Divariados, estadística descriptiva e inferencial aplicada al márketing (casos prácticos), Análisis Multivariante. 2.6.: Cómo desarrollar informes sobre los hallazgos de la investigación. 2.7.: Obtención y almacenamiento de datos: DATAWAREHOUSE, DATAMART. 2.8.: Análisis de datos: Data Minino. 2.9.: Herramientas OLAP. 2.10.: Sistemas de Información Geográfica. 2.11.: Estudios Sistemáticos y la Auditoría de producto. ESCUELA DE ESTUDIOS SUPERIORES DE ADMINISTRACION Y EMPRESA Programa Cursos y Master 3. La Actividad Comercial; Gestión de Ventas. 3.1.: El Proceso de Ventas: Actividades y Oportunidades. 3.2.: Tipos y etapas de la venta. 3.3.: El Atractivo de la Profesión de Vendedor. 3.4.: Técnicas Estratégicas de Ventas. 3.5.: La organización del Departamento de Ventas. 3.6.: Estructura Vertical de los Departamentos de Venta: Número de Niveles, ámbitos de Control y organigrama de la función comercial. 3.7.: Territorios de Venta y el Tamaño del Personal de Ventas. 3.8.: Cuotas de Venta. 3.9.: Modelo del Rendimiento del Vendedor. 3.10.: Reclutamiento y selección del personal de ventas. 3.11.: La formación de vendedores. 3.12.: Motivación del personal de ventas. Fases Profesionales y Motivación del Vendedor. 3.13.: Teoría de las Expectativas (Walker, Churchill y Ford). 3.14.: Sistemas de renumeración e incentivos. 3.15.: Evaluación y Control del Programa de Ventas. 3.16.: Plan de dirección de la fuerza de ventas. 4. El sistema de distribución comercial: 4.1.: La distribución como instrumento del marketing. 4.2.: Los canales de distribución. 4.3.: La utilidad de los intermediarios. 4.4.: Los flujos de distribución. 4.5.: Tipos de intermediarios. 4.6.: Mayoristas. 4.7.: Minoristas. 4.8.: Agente comercial. 4.9.: Comisionista y otros. 4.10.: Las licencias comerciales. 4.11.: Importancia económica y social del sistema comercial.
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