MÓDULO 1.- INTRODUCCIÓN
1.1.- La imagen de la empresa
1.2.- Como influye la comunicación interna y externa en la imagen de la empresa
1.3.- Como influye la imagen de la empresa en la comunicación interna y externa
1.4.- Tipos de comunicación interna en la empresa: ascendente, descendente, horizontal, transversal u oblicua y externa.
1.5.- La comunicación externa: Proyecte eficazmente la imagen de su empresa.
MÓDULO 2.- LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LA EMPRESA
2.1.- Conozca como fluye el proceso de comunicación a nivel interno en su empresa
2.2.- Conozca como mejorar el proceso de comunicación interno de su empresa
MÓDULO 3.- TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN INTERNA EN EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
3.1.- Modelo CLIC de gestión de personas: Confianza, Liderazgo, Integración y Conocimiento
3.2.- Gestión emocional de las personas, y su influencia en la comunicación de la empresa.
MÓDULO 4.- LA COMUNICACIÓN INTERNA EN MOMENTOS DE CRISIS
4.1.- Detección y concienciación del momento de crisis
4.2.- Protocolo de crisis.
4.3.- La crisis y los medios.
4.4.- Planes de contingencia.
MÓDULO 5.- EL PROGRAMA ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA
5.1.- Sepa como fijar los objetivos del programa
5.2.- Diseñe un programa eficaz de comunicación de la empresa
5.3.- Designe el mejor responsable. Busque en el talento. Defina las funciones del puesto
5.4.- Aprenda a evaluarlo con eficacia
5.5.- Conozca las claves del éxito del programa de comunicación interna para su empresa
MÓDULO 6.- B2E: LA HERRAMIENTA PARA EL CAMBIO
6.1.- Introducción
6.2.- Intranet corporativa.
6.3.- Portal del empleado.
MÓDULO 7.- CASOS DE ÉXITO DE PROGRAMAS DE COMUNICACIÓN INTERNA |