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Empresa y economía
Curso de Calidad de atención y servicio al cliente
Tipo : Curso
Precio : 36,54€
Duración : 6 horas
Idioma: Español
Pais: España
Provincia: Madrid
Modalidad: Online
Centro : Cursos Audiovisuales VNQ

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Otra Información:

Formato application/x-msdownload Requisitos Browser: Microsoft Internet Explorer, 5.0 Requisitos de instalación Permitir descargar controles ActiveX firmados

Descripción :Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes.


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Curso de Calidad de atención y servicio al cliente
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Temario

Calidad de atención y servicio al cliente Evolución empresa-servicio-cliente El cliente como centro de decisión El servicio de atención al cliente Atención al cliente:expectativas del cliente La empresa y el servicio orientado al cliente


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