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Otra Información:
Para trabajadores en activo de la Comunidad de Madrid.
Descripción : Incrementar y fidelizar a los clientes.
Dar respuesta y solución de las reclamaciones como parte trascendental en la calidad de la atención a
los clientes de cualquier empresa
Dotar a los participantes de técnicas de atención al cliente suficientes para la gestión de
reclamaciones y la mejora de los procesos de venta.
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