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Calidad y producción
Iniciación al Modelo Europeo de Calidad EFQM
Tipo : Curso
Precio : 250
Duración : 50 h.
Idioma: Español
Pais: España
Provincia: Álava
Modalidad: Online
Centro : San Jorge Formación

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Otra Información:

objetivos: 1. Asimilar los conceptos básicos de la Excelencia en gestión y adquirir conocimientos en profundidad del Modelo EFQM de excelencia. 2. Capacitar para formar parte de un equipo de evaluadores y poder evaluar una empresa u organización mediante el Modelo EFQM de Excelencia. 3. Adquirir conocimientos de la metodología de la Autoevaluación como herramienta de diagnóstico.

Descripción :El Objetivo General del Curso es que los participantes adquieran los conocimientos, habilidades y actitudes, relacionadas con una de las mas modernas técnicas de gestión de la excelencia en las organizaciones.


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Iniciación al Modelo Europeo de Calidad EFQM
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Temario

1- Introducción: los fundamentos de la Excelencia 2- El modelo EFQM de Excelencia 3- Criterios del modelo EFQM: Criterio 1: Liderazgo Criterio 2: Politica y Estrategia Criterio 3: Personas Criterio 4: Alianzas y Recursos Criterio 5: Procesos Criterio 6: Resultado en los clientes Criterio 7: Resultados en las personas Criterio 8: Resultados en la sociedad. Criterio 9: Resultados clave 4- Reconocimientos y Sellos: Reconocimientos Europeos Reconocimientos España 5- Como implantar un sistema de gestión basado en el Modelo Fase de Planificación Fase de Autoevaluación Fase de Evaluación Externa Fase final: El informe final y el Plan de Mejora


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