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Descripción :El Sistema de la empresa puede definirse como el conjunto de procesos o elementos interrelacionados, que tiene por finalidad la consecución de un objetivo común. La elevada competitividad a la que se encuentran sometidas todas las empresas hace que se vean obligadas a cumplir unas exigencias en cuanto a la calidad y eficacia de los productos y servicios que ofrecen a sus clientes. Para un eficaz funcionamiento, todas la organizaciones deben identificar y gestionar numerosas actividades relacionadas entre sí, orientando la organización hacia una mejora de sus procesos. La adecuada gestión de los procesos aporta grandes beneficios a la empresa, ayudando a: Controlar las actividades e incrementar su eficacia. Reducir costes. Mejorar la calidad. Acortar tiempos de producción y entrega del producto / servicio. Establecer prioridades a la hora de realizar mejoras. Estimar resultados de una manera más sencilla y fiable.

PROGRAMAGestión por Procesos 1. Enfoque Basado en Procesos Modelo de procesos La ISO 9001:2000 y los procesos. Análisis de procesos Elementos de un proceso Características de los procesos Cómo enfocar a procesos un Sistema de Gestión 2. Diseño y Representación de Procesos Diagramas de flujo de los procesos. Tipos de diagramas de flujo de procesos Elección del proceso productivo. Tipos de procesos Herramientas Informáticas 3. Documentación de Procesos Identificación y secuencia de los procesos: mapa de procesos Descripción del proceso 4. Medición de Procesos Mediciones del desempeño del proceso Indicadores El cuadro de mando integral Implantación Seguimiento 5. Herramientas de Mejora de Procesos Control de procesos: análisis Herramientas de mejora Mejora continua 6. Gestión de la Realización del Producto Planificación de la realización del producto Concepto de función de producción. Estructura del proceso de producción Estrategia de producción Tipos de sistemas productivos Diseño del sistema productivo 7. Planificación de la Producción La producción vista desde el proceso de planificación El plan maestro de la producción Sistemas de planificación MRP I y MRP II El método MRP I El método MRP II Método Just In Time (JIT) Control del sistema productivo