Otra Información:
Objetivo El participante conocerá las principales herramientas de Control Estadístico, para llevar al plano práctico sus conocimientos al identificar y eliminar las causas especiales de los problemas (variación) para llevar a los procesos nuevamente bajo control. Alcance Profesionales cuyo ámbito de responsabilidad esté dentro de los procesos de operación de la empresa, tales como Líderes de proceso, Gerentes , Subgerentes y Superintendentes de Producción, personal de Aseguramiento de Calidad, Mejora Continua, Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad, de Control de Producción, entre otros.

Descripción :El Control Estadístico de Procesos es un conjunto de herramientas estadísticas que permiten recopilar, estudiar y analizar la información de procesos repetitivos para poder tomar decisiones encaminadas a la mejora Continua. Esta técnica es aplicable tanto a procesos productivos como de servicios siempre y cuando cumplan con dos condiciones: Que sea mesurable (observable) y que sea repetitivo.

• INTRODUCCIÓN. – ¿Qué es Calidad? – ¿Qué es Control de Calidad? – Control estadístico de procesos. – Variabilidad en los procesos. – Métodos para asegurar la calidad. • HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA EL CONTROL DE CALIDAD. – Diagrama de flujo. – Diagrama de Ishikawa (causa y efecto) – Hojas de inspección. – Diagrama de Pareto. – Histograma. – Diagrama de concentración de defectos. – Correlaciones. • CONTROL ESTADÍSTICO DEL PROCESO. – Gráficas de control. – Gráficas de control por atributos. �� Gráfica p de la fracción defectuosa. �� Gráfica c del número de defectos por unidad. �� Gráfica u del número medio de defectos por unidad. – Gráficas de control por variable. �� gráficas de x y R �� gráficas de s y s2 – Análisis de los diagramas de control. – Determinación de los patrones de variación. – Selección entre diagramas de control de atributos y de variables. • OTROS MÉTODOS DE CONTROL DE PROCESO. – Diagramas de control modificados – Diagramas de control de suma acumulativa (CUSUM) – Diagramas de control de promedios móviles – Diagramas multivariable. – Operación evolutiva. • ANÁLISIS DE LA CAPACIDAD DEL PROCESO. – Análisis mediante histograma y gráfica de probabilidades. – Análisis mediante gráficos de control. – Análisis mediante diseño de experimentos. – Determinación de límites de especificación. – Determinación de límites de tolerancia. • MUESTREO DE ACEPTACIÓN. – Definición de muestreo de aceptación. – Muestreo para aceptación por atributos. – Muestreo para aceptación por variables. – Otros métodos de muestreo. • ESQUEMAS PARA EL CONTROL DE CALIDAD. – Círculos de Calidad. – Justo a Tiempo (Just in Time – JIT). – Callidad Total (TQM). – Mejora continua. – Seis sigma.